Garanti Şartları
%100 Müşteri Memnuniyeti
Sizlere %100 Müşteri Memnuniyeti sağlamak firmamızın hedefidir. Firmamızın internet mağazasında veya perakende satış mağazalarında, satışını yapmakta olduğu, firmamızın ithalatını ve üretimini yaptığı veya diğer ithalatçı ve üreticilerden tedarik ederek satışa sunduğu, tüm ürünlerde oluşabilecek bir memnuniyetsizlik durumunda, otuz (30) gün içinde iade veya değişim garantisini, aşağıda yazılı olan garanti şartlarının yerine getirilmesi durumunda sizlere sunmaktadır.
Garanti Şartlarında Yerine Getirilmesi Gereken Hususlar;
- İade edeceğiniz veya değişimini yaptırmak istediğiniz ürün; Ürünü mağazalarımızdan satın aldıysanız, satın aldığınız mağaza ile, internet sitemizden satın aldıysanız sitemizde yer alan iletişim bilgileri doğrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
- İade bildiriminde bulunulmaması durumunda gönderilen ürünler teslim alınmaz.
- Ürünün iadesinde Kargo Bedeli gönderici tarafından ödenmeyen ürünler teslim alınmaz.
- Orijinal ambalajında olmayan ve ürün etiketi olmayan ürünler teslim alınmaz.
- Ürün ile birlikte imzalı iade dilekçesi gönderilmelidir,
- Resmi İrsaliye ve Faturası iade ürün/ürünler ile birlikte gelmemesi durumunda iade ürün teslim alınmaz.
Saygılarımızla
Sepe Natural A.Ş.